三化标准
- 分类：服（fú）务优势
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- 发（fā）布时间：2019-04-29 14:46
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【概要描（miáo）述】以落地“三化（huà）”内涵为出发点，以满足业主需求为落脚（jiǎo）点，制（zhì）定《华（huá）中物业（yè）服务手册》，从员工（gōng）形象、服务礼仪、工作（zuò）流程与规（guī）范等方面制（zhì）定明确的标（biāo）准。
三化标准
【概（gài）要（yào）描述】以（yǐ）落（luò）地“三化（huà）”内涵为出发点，以（yǐ）满足业主需求为落脚点，制定《乐竞官网和华中（zhōng）物业服务手册（cè）》，从（cóng）员工（gōng）形象、服（fú）务礼仪（yí）、工作流程与规范等方（fāng）面制定明（míng）确的标准。
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以落（luò）地（dì）“三化”内涵为（wéi）出发点，以满足业主需求为落脚点，制定《乐竞官网和华中物业服务手册》，从（cóng）员工形象、服（fú）务礼仪、工（gōng）作流程与规范等方面（miàn）制定明确的（de）标准。
“三化”指职业（yè）化（huà）、专业（yè）化、规范化。
职业化（huà）：职（zhí）业意识、职业道（dào）德、职业心态；
专业化：专业形象，专业语言，专业流程服务；
规（guī）范化：管理规范化、制度规范化（huà）、流程规范化。
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